FAQ

Vos questions, nos réponses courtes.

MiddleShop, c'est quoi exactement ?
Un logiciel qui relie votre ERP Colibase à votre boutique en ligne. Il publie le catalogue, les prix et le stock sur la boutique, et ramène les commandes dans Colibase.
Dois-je changer de site ou installer un module ?
Non. MiddleShop se connecte à votre boutique PrestaShop ou Magento existante, sans module à installer sur le site.
Quelles plateformes sont compatibles ?
PrestaShop, y compris en multiboutique, et Magento 1 (versions 1.4.2, 1.7 et 1.8).
Mes prix par client et mes promotions suivent-ils ?
Oui : prix public, promotions avec dates de début et de fin et, sur PrestaShop, prix spécifiques par groupe de clients.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Quand vous le décidez : à la demande depuis l'application, ou automatiquement avec le planificateur de tâches de Windows. Seules les modifications depuis le dernier passage sont envoyées.
Où MiddleShop est-il installé ?
Sur un poste ou un serveur Windows qui accède à la fois à la base Colibase et à votre boutique.
Comment se connecte-t-il à la boutique ?
Sur PrestaShop, par le webservice officiel et un accès à la base par tunnel SSH ; les images partent par FTP ou SFTP. Sur Magento, par l'API officielle.
Que se passe-t-il en cas d'erreur ?
Chaque traitement est noté dans un journal quotidien, et un e-mail vous prévient si un traitement s'interrompt.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
Oui : plusieurs configurations peuvent coexister et se choisissent au démarrage, et PrestaShop est géré en multiboutique.
Combien de temps pour la mise en place ?
[Réponse à fournir par l'équipe]
Qui réalise le paramétrage ?
Nos équipes paramètrent les connexions et les correspondances avec vous, puis lancent les tests de connexion avant le premier envoi.
L'application est-elle en français ?
Oui, et elle existe aussi en espagnol.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.